ביטול עסקה

ח. זינגבוים מוצרי קוסמטיקה בע"מ – ביטול עסקה

ביטול עסקה 

לתהליך ביטול עסקה

1.2  החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), בכל הנוגע לביטולה של עסקת מכר מרחוק והחזרת מוצרים. 

1.3  ביטול עסקה יעשה במסירת הודעה בדבר רצונך בביטול עסקה (להלן: "הודעת הביטול") וזאת עד לתום 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידך או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב מהחברה המכיל את עיקר תנאי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מביניהם. 

1.4  אם הנך אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש כהגדרתם בחוק, וההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם נציג מטעם החברה, המועד לקבלת הודעת הביטול ממך יהא עד לתום ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר. 

1.5  הודעת ביטול עסקה תעשה באמצעות משלוח הודעה בכל אחת מהדרכים הבאות: (א) באמצעות דוא"ל לכתובת info@havazingboim.co.il; (ב) באמצעות פנייה טלפונית בטלפון 2845* שלוחה 6; (ג) בווטסאפ לטלפון: 054-2182364; (ד) בדואר רשום לכתובת הבונים 2 רמת גן, בית חוה זינגבוים קומה 3, לידי המזכירה; (ה) באמצעות הקישור הייעודי באתר המצוי תחת לשונית 'יצירת קשר'.

בכל פנייה כאמור תידרש לציין את שמך המלא, תעודת זהות, מספר ההזמנה, ופרטי המוצר/ים שאתה מעוניין לבטל את רכישתו/ם.

1.6  במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך לגביו, אי אספקת המוצר במועד שנקבע לאספקתו ו/או כל הפרה אחרת של העסקה בידי החברה – המוצר ייאסף על ידי החברה מהכתובת שבה נמסר לך על חשבון החברה, ובתיאום עמך. הרכישה תבוטל והתשלום ששילמת בפועל בגין המוצר יוחזר לך (בהתאם לאמצעי התשלום שבו שלמת) בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר במשרדי החברה. 

1.7  במקרה של ביטול העסקה שלא עקב הטעמים המנויים לעיל, יחולו ההוראות הבאות: 

1.7.1  ביטול עסקה יתאפשר אך ורק ביחס למוצר חדש באריזתו המקורית ובלבד שהאריזה המקורית לא נפתחה, וככל שהמוצר עטוף בצלופן – שהצלופן לא הוסר; 

1.7.2  באחריותך לתאם עם החברה את איסוף המוצר מהכתובת שבה נמסר לך. איסוף המוצר יבוצע על חשבון החברה ובתיאום עמך;  

1.7.3  התשלום ששילמת בפועל בגין המוצר יוחזר לך (בהתאם לאמצעי התשלום שבו שלמת), וזאת בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר אצל החברה - והכל בכפוף לכך שהמוצר הוחזר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיף 6.6.1 לעיל. בוטלה עסקה כאמור לעיל, החברה תהא רשאית לנכות מהסכום שיוחזר לך דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר שהוחזר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

1.8  למען הסר ספק, לא תתאפשר החזרה ו/או החלפה של מוצרים אשר חל איסור על החזרתם ו/או החלפתם על פי דין, לרבות חוק הגנת הצרכן ונהלי משרד הבריאות.